2015年天貓雙十一已落下帷幕（mù），林氏木業、全友家居、顧家家居等家具電商品牌再次取得可喜的成績。在（zài）傳統銷售（shòu）市場相對低迷的（de）背景下，電商市場無疑成為家具行業的一片“藍海（hǎi）”。然而，根據筆者了（le）解，在（zài）雙十一活動中，沙發、床墊等產品（pǐn）成交量占取比（bǐ）例較大，而（ér）衣櫃等大件（jiàn）家具實際銷量（liàng）相對較少。由此看來，衣櫃企業（yè）想要在電商市場分一杯羹（gēng）還為時尚早。 家具電商步入“藍（lán）海” 近年來，受國內房地產低迷影響，家具市場（chǎng）也同樣步入了“冬季（jì）”。而對於雙十一期間各大家具電商品牌的突圍而出，顯示出家具市場仍（réng）有巨大（dà）的需求。事實上，即使在房地產低迷的環境之下，家具仍（réng）然擁有巨大的剛性需求，特別是在“80後”，“90後”正逐漸成（chéng）為消（xiāo）費主（zhǔ）體的前提下，加（jiā）上電子商（shāng）務的高速發（fā）展，“互聯網+家具”這種消費模（mó）式更容易讓年輕一代所（suǒ）接受。因此，中國家具市場的需求正逐（zhú）步向（xiàng）年輕化、網（wǎng）絡化的趨勢發展。 另一方（fāng）麵，傳統家具賣場由（yóu）於此前房地（dì）產紅利膨（péng）脹，市（shì）場逐漸飽和，令賣場競爭尤為激烈，並在（zài）今年內傳出多起賣場租金糾紛、撤場事件（jiàn）。而在如此（cǐ）慘（cǎn）烈的“紅海（hǎi）”競爭當中，家具電商無（wú）疑是改變傳統經銷模式，開拓市場的重要途徑。 衣櫃電商發展任重道遠 在電商（shāng）成為家（jiā）具行業發展大勢的背（bèi）景下，不少衣櫃企（qǐ）業也走上了線上銷售（shòu）之路。在今年的雙十一活動中，索菲亞在定製衣櫃中排行（háng）第一，在11日（rì）16點之前交易額已（yǐ）達2.4億元;詩（shī）尼曼在定製衣櫃中排行第二，流量排行第六。這樣的成績似乎能（néng）給進軍電商領域的衣櫃企業帶來（lái）發展信心，但是，值得所以（yǐ）衣櫃企（qǐ）業思考的是（shì），相較小件家具（jù），目前衣櫃（guì）網購還存在諸多問題。 一方麵，送（sòng）貨周期未能符（fú）合（hé）網絡（luò）群體的需求。到實體店購置衣櫃的（de）消費者在心理上已經有了等待衣櫃生產周期的準備，但網購（gòu）消費者選擇網購有（yǒu）便捷、快速的原因，他們並沒有預料到送貨周期可能更長。從過去“雙十一”過後的退款率（lǜ）及原（yuán）因可以看出，這些消（xiāo）費者正是對送貨周期太長，而他們沒被（bèi）告知或（huò）者沒注意到感到不滿而選擇（zé）退款。 另（lìng）一方麵是物流，貨損、時間（jiān）過長容易引致（zhì）消費者不滿，造成“雙十一”後商（shāng）家獲得了大（dà）量差評，動態評分驟減的情況（kuàng）。由於電商本身就（jiù）無法滿足消費者（zhě）在（zài）購買衣櫃時的“眼見為實”、觸感等（děng）體驗需求，消費者隻能從（cóng）購買評價中獲知產品的信息，這些差評與不利評價對後麵的日常銷售影響很大。 不可否認，雙十一正（zhèng）對衣（yī）櫃行業的商業模式轉（zhuǎn）型產生深遠的影響，但是，從目前來看，衣櫃企業在電商這條路上還任重（chóng）道遠。