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服務經濟時代 大數據將顛覆家居業發展常規模式

發布時間:2019-03-04

家具產業的發展需要關注數據(jù)的變化(huà),這個數據包括行業宏觀、大行業(yè)趨勢、細分品類(lèi)趨勢(shì)以及行業未來趨勢預測。 大數據影響大設計伴隨著ICT技術高速發(fā)展所帶來的大數(shù)據概念,可以使企業(yè)所開發的提供物更加精準地響應(yīng)消費者的需求。大數據為我們構建了(le)一個至關重要的基礎信息(xī)平(píng)台,而這個平台的應用則需要大設計來(lái)實現。 一(yī)方麵(miàn),大數據具有無限性,我們(men)需要從中提煉出有效信息,而有效信息需要以設計目(mù)標和任務為導向才能成功過濾和提取;另一方麵,大數據對於呈現出來的消費傾向與尋覓軌跡都不難掌握,但對潛在需求的深挖依然存在著很大的挑戰,這些潛在需求(qiú)還(hái)需要人種誌的研究來牽(qiān)引;再(zài)者,大數據依據的是量(liàng)化和邏輯,而最終依然離不開創新設計的程序和方法。但當(dāng)今社會設計所扮演(yǎn)的角色(sè)已經從(cóng)單一(yī)產品和(hé)單一服(fú)務的小(xiǎo)設計概念(niàn)逐步升級為一體化解決方案的大設計(jì)概念。 大數據影響新品研發途徑企業開(kāi)發新產品,跳不(bú)出以下三種途徑及其複合,即:技術驅(qū)動(dòng)、市場拉動和設計驅動,大數據的應用在這三種途徑中是完全不同的。 技(jì)術驅動主要由產(chǎn)品來引導,是由某項科學發現或技術機會引領產品的誕生和創新,此間,顧客被視為被動主(zhǔ)體。 市場拉動由客戶與服務引導,價值形成的過(guò)程始於(yú)對(duì)市場的(de)仔細分析(xī),是(shì)為了發現可能的需求並予以滿足(zú),對潛在需求識別以後啟動產品開(kāi)發過程(chéng)。 設計驅動由產品(pǐn)的象征性文化價值來引導,價值形(xíng)成的過程多始於設計者/策劃者的頭腦,在概念形成後再進行設計、生產和銷售(shòu)。 消費者的需求將被(bèi)更好滿足近來,顧(gù)客在產品開發中有著極其顯著的重要性,成為為企業創(chuàng)造經濟價值的重要成員之(zhī)一,顯然(rán),他們總是與其他重要成員(yuán)處於一種力量(liàng)的平衡中。 顧客滿意度及其造成的對企業經濟價值的積極影響,也影響(xiǎng)著其他利益相關者的(de)滿意度。在產(chǎn)品開發的流程中,消費者必須全程參與其中,引(yǐn)入他們的第一手想法,顧客成為協同創造第一(yī)手價值(zhí)的創新者,並在產品的概(gài)念化中(zhōng)成為重要的參與者(zhě)之一。 大數(shù)據配合消費者的共創設計,將能更好地滿足需求、解決(jué)問題。 後工業時代家居設計來臨在工業時代,設計重在市場革(gé)新,而後工業時代則更注重(chóng)社會革新。以往的設計是“散點”狀的,而現在要成為“問題解決者(zhě)”,因此,正在向著更加整(zhěng)體性和係統性的方向進化。 係統進化源自(zì)社會係統的場景(jǐng),在此期間伴隨著新的思(sī)維(wéi)方式、新的標準和價(jià)值觀。以往是產品經濟時代(dài),而現在已經處於服務經濟時(shí)代,越來(lái)越多的產品將伴隨著越(yuè)來(lái)越多的服務。以往也有服務(wù),但產品和服務是(shì)相對獨立的,而現在是集成(chéng)產品和服務,是基於一體化解決方案的優化和集成戰略,而且是高度情景化(huà)和高度體(tǐ)驗(yàn)性的。

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