互聯網家裝將成垂直整(zhěng)裝、全屋定製接盤俠
發(fā)布時間(jiān):2019-03-04
對於互聯(lián)網家裝來講,深度調整無疑是今年的主題詞。對於調整出現的具體原因,很多人將其歸結為“互聯網+”創業(yè)浪潮的減退(tuì)以及新技術對於家裝(zhuāng)行業影響的空檔,也有人認為互聯網家裝已(yǐ)經成為一個過去時,在當前這樣一個市場背景下,再提互聯網家(jiā)裝顯然有些(xiē)不接地氣。 伴隨著互聯網家裝的消退而來的是以整裝、全(quán)屋定製等新概(gài)念為代表的全新的家裝理念,正是由於這些概念的出現,人(rén)們在互聯網家裝之外似乎有找(zhǎo)到了一個全新的發展突破口(kǒu)。相對於互聯網家(jiā)裝來講,以整(zhěng)裝、全屋定製為(wéi)代表(biǎo)的新型家裝理念顯得更加深度和垂(chuí)直。在平台方式並(bìng)沒有太多正向作用的階段之後(hòu),人們似乎對於這種重度(dù)垂直型的家裝(zhuāng)新(xīn)發展邏輯寄予厚望(wàng)。 不鞭辟入(rù)裏,互聯(lián)網(wǎng)家裝尚未改變(biàn)家裝底層邏輯那麽,為什麽互聯網家裝在(zài)經曆了幾年的發展之後並沒有被市場接受呢?互聯網家裝在發展過程當(dāng)中遭遇的困(kùn)境和問題到底是什麽呢?縱觀(guān)互聯網家裝的發展過程,我們不難發現,互聯網家裝在發展過程當中的確存在著一些問題。隻做平台的家裝無法給用戶帶來裝修體驗上的提升。同其他行業一樣(yàng),互聯網家裝所做的依然是一個平台,即它通過將家裝行業的不同元素全部都整合到一(yī)個平台上麵,通過這種整合試圖給家裝行業帶來改變。但是,家裝元素的整合並沒有給行業發(fā)展(zhǎn)帶來較為顯(xiǎn)著的影響,甚至還將家裝(zhuāng)帶(dài)入到了一個全新的死循環當中。 按照這種平台(tái)邏輯(jí),互聯網將家裝(zhuāng)過程當中(zhōng)的相關元素全部都集中到了一(yī)個平台上麵,這(zhè)些元素變成了一個能(néng)夠(gòu)公開交易、透明溝通的平台,這種方式(shì)的確將傳統家裝過程當中一些不(bú)為人知的東西更多地暴露(lù)在(zài)公(gōng)眾的視野之中。然而,值得注意(yì)的是,互聯網家裝始終都是一個過於偏重落地的(de)存在,僅(jǐn)僅隻是將家裝的元素整合在一個平台上麵,而不(bú)對這些元素進行重新的整合,很難對家裝行業(yè)產(chǎn)生本(běn)質性的影響。這就導致(zhì)用戶在通過互聯網的渠道選擇了互聯網家裝之後,重新又進入到(dào)了傳統家裝業(yè)已(yǐ)形成的流程當中。 這種僅僅隻是改變用戶與家裝行業對接(jiē)渠道,而沒有對家裝行業的流程和環節作出改變的動作(zuò)並不能真正給家裝行業帶來太多影(yǐng)響,更(gèng)加不會給用戶的裝修體驗(yàn)帶來本質(zhì)性的提升,甚至當一些環節和問題無法得(dé)到解決之後,還(hái)會給用戶帶來更加嚴重的傷害,讓用戶陷入到(dào)新的(de)裝修困境之中。 因此,僅僅隻是做平台將家裝的元素整合到一個平(píng)台上麵根本無法(fǎ)給家裝行(háng)業帶來任何實質性的改變,互聯網帶來的僅僅隻是傳統家裝獲(huò)取新型用戶(hù)的一個渠道。這種以渠道的改變為本質,而不(bú)從(cóng)家(jiā)裝行業本身(shēn)進行創新(xīn)的做法所導致的將會是(shì)用戶痛點的增加,裝修體驗的持續下降。 互聯網家裝無(wú)法觸及家裝行業(yè)的底層邏輯,很難給行業發展帶來本質性的突破。從本質上來看,互聯網家裝是將互聯網(wǎng)與家(jiā)裝(zhuāng)兩種元素整合(hé)在了一起,將(jiāng)家(jiā)裝的一些流程和(hé)環節搬到了互聯網上來運作。從當前的(de)發展情況來看(kàn),互聯網家裝(zhuāng)所能夠直(zhí)接影響的僅僅(jǐn)隻是(shì)業主家裝之前的裝(zhuāng)修知識、裝修效果圖、裝修信息查詢(xún)等一些最為基礎的信息,而(ér)這些信息在整(zhěng)個家裝行業當中所占據的比重又是相當小的,因此,用戶即使很方便地查詢到了家裝相關的知識,篩選(xuǎn)到了有關家裝的一些有用的信息,但是等到了實際操作環(huán)節,家裝行業(yè)依然(rán)會麵對諸多問題與挑戰。 因此,僅僅隻是從表層的信息上試圖給家裝行業帶來改變的做法顯然無法起到實質性的(de)效果,隻有真正能夠給家裝行業的環節帶來改變的東西才能讓業主獲得一種完全不同的體驗。家裝是一個偏落地執行的行業,家裝信息僅(jǐn)僅(jǐn)隻占據了整個家裝行業很小(xiǎo)的一個部分,有關家裝行業的落(luò)地執行才是真正能夠給(gěi)家裝(zhuāng)行業(yè)本身帶來切(qiē)實改變的東西。 所以,僅僅隻是改變(biàn)家裝知識的(de)獲取方式,而不從(cóng)家裝實(shí)際的落地執行上下功夫,即使用戶在網站上查詢到了再多的知識,等到落地執行的時候,依然(rán)會麵臨諸多的痛點和問題。當(dāng)用戶借助(zhù)在網上查詢到的知識進行處理的(de)時候,依然麵臨著來自傳統(tǒng)家裝的諸多挑戰,當這兩(liǎng)種事物真正產生對抗之後,真正受到影響(xiǎng)的依然是業主本身,而由此所帶來的(de)全(quán)新痛點將會讓(ràng)用戶重新審視互聯網家裝的功能和作用。 前端與後端的脫節最終讓家裝變成了“冰火(huǒ)兩重天”。其實,互聯網家裝真正改變的是家(jiā)裝(zhuāng)行業前端的東西,這些東西主要是指家裝的知識、設計效果圖等(děng)諸多方麵。這些方麵在經曆了傳統互聯網時代和移動互聯網時代的改變之後已經發生了相(xiàng)對較為本(běn)質性的(de)變化。傳統互聯網時代,我們可能要通過web端的(de)方式(shì)查詢到相(xiàng)關的知識,而在移動互(hù)聯網時代,我(wǒ)們隻需要打(dǎ)開手機就能夠隨時(shí)隨地地查詢相關知識和設計效果圖。 值得一提的是,這種方式(shì)的改變無法給家裝實際效果帶來本(běn)質(zhì)性的影響(xiǎng),僅僅隻會從某個環節或者某個(gè)流程上給業主帶來便利。對於(yú)家裝行業前端(duān)的(de)信息整合已經進入(rù)到了相當先進的階段,但是對(duì)於業主來講(jiǎng)這(zhè)些知識和信息僅僅隻能從業主本身(shēn)進行改變,對於家裝本身來講並沒(méi)有任(rèn)何實質性的影響。 我(wǒ)們再來看後端的家(jiā)裝施工環節。當業主通過手機APP進行了前端的設(shè)計之後,開始尋找實際落(luò)地執行和施工的家裝公司。這些(xiē)家裝公司都是一些什麽樣的公(gōng)司呢?這些裝修公司依然是傳統的家裝公司,這些家裝公司依然會將家裝(zhuāng)的(de)項目進行轉包,到最後真正對業主的新家進行裝修的公司依然是傳(chuán)統家裝公司都會選擇的裝修遊擊隊(duì)。 自我習慣已經發生轉移的裝修業主在經過(guò)手(shǒu)機APP等新型的方式查詢相關的(de)裝修知識和設(shè)計效果圖之(zhī)後,到最後依然會選擇傳統家裝公司都會選擇的裝修遊擊隊。而對於以實際效果為主要考量(liàng)標準的家裝來講,業主最終獲得的實際效果恐怕與傳統家裝相比(bǐ)沒(méi)有太(tài)多本質性的改觀。 互(hù)聯網家裝的這些並不(bú)鞭辟入裏(lǐ)的改變對於以最終效(xiào)果(guǒ)為主要考量標準的裝修項目來講很難起到實質性的效果,而用戶(hù)在繞了一圈之(zhī)後,他們又將會陷入到新一輪的痛點和困境之中。沒有(yǒu)改變家裝行業底層邏(luó)輯的互(hù)聯網家裝需要更加創新性的變革才能給(gěi)業(yè)主的體(tǐ)驗帶來影響。 重度垂(chuí)直的(de)整裝和全屋定製成為家裝行(háng)業新的“接盤俠”相對於以(yǐ)平台邏(luó)輯為主要代表的互聯網(wǎng)家裝來講,重度垂直的整(zhěng)裝和全屋定製似乎具有更加符合人們當(dāng)初(chū)的預(yù)期。因此,從當前的情況來看,整裝和全屋定製(zhì)能夠從本(běn)質上給家裝行(háng)業帶來更加直接,更(gèng)加顛覆性的變革。 以整裝和全屋定製為(wéi)代表的全(quán)新家裝能夠解決互聯網家裝的落地難題。每(měi)個痛點和問題的解決都預示著(zhe)行(háng)業將會(huì)發生新的變化,而新的變化同樣將會帶來新的機遇(yù)。家裝行業同樣如此。當(dāng)互聯網家裝無法(fǎ)給業主的裝修體驗帶來本質性體驗的時候,市場便會尋找新的解題思(sī)路來破解當下的發展(zhǎn)難題。互聯網家裝同樣如此。 當人們在經曆了(le)互聯網家裝的蓬勃發展期之(zhī)後,人們同樣開始反思,反思(sī)這種方式到底能不能給人們的生活帶來本質性的影響,當市場反響用(yòng)戶痛點依然存在的時候,他們(men)便會從新的角度重新對行業(yè)進行改變,而在改變的同時他們同樣獲得了一種基於現有環境下的全新的發(fā)展思路(lù)。 互(hù)聯網階段解決了家裝行業前端的問題,提升了業主查詢家裝相關知識的難題和痛點,但是對於實際家裝效果並沒有產生本質的影響,於是市場開始借助新的概念來(lái)對這種(zhǒng)痛點進行破解,整裝和全(quán)屋定製便在這樣一種市場情況下應(yīng)運而生。以深度介(jiè)入為主要標簽的整裝和全屋定製能夠從源頭上解決家裝的(de)最(zuì)終落地是由(yóu)裝(zhuāng)修遊擊隊(duì)來完成的根本問題,最終將會讓家裝行業在體(tǐ)驗的提升上向(xiàng)前邁進一大步。 具有整裝和全屋定製能力(lì)的家裝企業(yè)超強的(de)控製(zhì)能力讓我們有理由相信他們(men)將會給家裝行業帶來更多美好的想象空間。經過觀察我們不難發現,真正具備整裝(zhuāng)和全屋定製能力的家(jiā)裝企業通常在(zài)家裝行業的某一個環節或者某幾個環節具有超強的能力,這些能力最終導致了他們能夠對家裝的某個或者某幾個環節能夠進行全方位的控製。 真正參與到整裝和全屋定(dìng)製的家裝企(qǐ)業在某一個(gè)環節具有一定的控製力,並在相關環節具有非常得天獨(dú)厚(hòu)的優勢。他(tā)們(men)通過自己在家裝某個環節的成功經驗來整合上(shàng)下遊的資源,從而達(dá)成實現(xiàn)家裝行業本質性變革的目(mù)的,從而為家裝行業(yè)未來(lái)的發展提供了更多想象的空間。 整裝和全屋定製的(de)家裝時代或將真正能夠實現家裝的產品化運作。整(zhěng)裝是(shì)真正將家裝看做一個產品來進行生產,家裝公司最後給(gěi)到用戶的是一個又一個已經(jīng)完成的(de)產品,用戶不需要真正(zhèng)參與到(dào)實際(jì)的裝修過程(chéng)當中(zhōng),他們隻需要像買手機(jī)、買電腦一樣,購買整裝的(de)套裝即可。這種通過將家裝的流程和環節進行(háng)打包整理來避免用戶參與來導致的(de)體驗下降的情況,最(zuì)終將會讓我們對家裝未來徹(chè)底破解用戶痛點提供更多的想象空間。 其實,互聯網家裝真正想要實現(xiàn)的就是家裝產品(pǐn)化的問題,但是他們對(duì)於產品化的理解上麵出現了偏差,認為產品(pǐn)化是所有家裝元素的高度整合化,最(zuì)終讓家裝喪失了(le)原本的個性化,最終導致了用戶體驗的下降。而整(zhěng)裝和全屋定製則不一(yī)樣,它是(shì)在技術高度發展的前提下進行(háng)的一種全新的產品化,這(zhè)種產品化的生產能(néng)力(lì)足夠強(qiáng)大,強大到(dào)它能夠滿足用戶不同的(de)需求,而不會(huì)因為盲目地對用戶進行需(xū)求切割所導致的體驗下降的情況。 互聯(lián)網家裝的痛點頻出讓市場開始尋找全新破解之道,對於(yú)落地執行的探(tàn)索(suǒ)成為(wéi)真正能夠解決(jué)當下互(hù)聯網家裝發展困境的關(guān)鍵所在。如何增強互聯網家裝的落地執(zhí)行能力,解決用戶體驗不佳的情況成為當前家裝市(shì)場入局(jú)者都在思考的重要話題。以整裝、全屋定製為代表的新概念以其對(duì)家裝環節超強的控製力讓人(rén)們看到了破解家裝行業發展(zhǎn)難(nán)題的方式和方法。隨著未來越來(lái)越多(duō)的人參與到整(zhěng)裝和全(quán)屋定製(zhì)的市場之中(zhōng),一場以家裝(zhuāng)落地(dì)為主要特征的全新時代或許將會給(gěi)我們的家裝體驗帶來最為本質(zhì)的改變。
上一(yī)篇: 消費者如何(hé)看待智能家居:用語音(yīn)識別去取代繁
下(xià)一篇: 亚洲午夜天堂全屋定製|全屋定製行業持續發展,機遇(yù)與挑戰並存!