時間才是全屋定製企業下(xià)半場競爭的關鍵所在
發(fā)布時間(jiān):2019-03-04
今天,“好產品”的重心已逐漸從滿足用(yòng)戶的(de)功能需求,轉向為更好(hǎo)的粘住(zhù)用戶的眼球。從(cóng)更快速的獲取新用戶,轉向能更持久地占據用戶時間。這個趨勢正在逐漸清晰,由購買產品帶有獨立的時間質(zhì)保,到購買產品需要花(huā)時間(jiān)參與。時(shí)間,不再是孤立的(de)存在,而是(shì)成為我們消費的組成部(bù)分。 時間是消費的組成(chéng)部分買家具時,從(cóng)購買成品家(jiā)居到(dào)親身(shēn)參(cān)與設計;買菜做飯,從獨(dú)立(lì)的食材到根據(jù)菜譜搭配好的包裝。今天你購買的任何產品都會附帶一個條件,你要花時間,沒有時間投入的產品不(bú)是好產(chǎn)品。說到底(dǐ),隻有時(shí)間才是最剛性的資源。 你想,每(měi)天也就是13億人乘以(yǐ)24小時,一年也隻是13億人乘以(yǐ)24小時再乘以365天。無論我們用何種經驗(yàn)手段,無外乎都是在切割這塊時間(jiān)的蛋糕。我們談marketing,會談到市(shì)場份額、收入份(fèn)額、用戶份額,但是很少(shǎo)去談時間份額。如果用戶花(huā)更多的時間在你的產品和應用上,你就是最大的贏家。如果用戶(hù)根(gēn)本不使用你的產品和應用,或者停留時(shí)間極短,說明(míng)企業的產品和應(yīng)用不受用戶歡迎(yíng),企業就難以立足。 時間是商業模(mó)式的核心如今,定製企(qǐ)業都在忙著擴充產(chǎn)能(néng),以尋求突破個性規模化的瓶頸(jǐng)。但當增量的市場轉為存量的(de)市場時,定(dìng)製行業將進入下半場。企業核心能力將從規模優勢轉為用戶的粘性競爭(zhēng)。 而我們常說的消費升級,其實並不是階層的對立(lì),而是人人都可以參與的群體(tǐ)歸(guī)屬。升級,升什麽?不就是為了讓產品有更多的外延,好占據用戶更多的時間嗎?時間的粘性越大,產品成為生態的可能性也就越大,盈利模式也就會更多(duō),用戶也就越離不(bú)開你。 一(yī)件產品如果用戶買(mǎi)來隻(zhī)是放在那裏,產品的價值就隻會是產品本身的價值,升級不出產品背(bèi)後更多(duō)的屬(shǔ)性(xìng)和(hé)價值,更別說與用戶進行互動了。 從設計係統到呼叫係(xì)統,從結算係統到售後調度係(xì)統,從(cóng)VR體驗(yàn)係統到數據收集係統,定製家居SOSH(尚(shàng)歐索好),如同(tóng)支付寶打通(tōng)共享單車平台一樣。你們(men)的TouchID又在哪裏? 時間是後競爭的主戰場在定製商城裏,我們重視的瀏覽(lǎn)、查找、對比、點(diǎn)擊、下單(dān)等一連串的動作,未來(lái)人工智能將直接省略中間步驟(zhòu),用“數據”給(gěi)出(chū)精(jīng)準的(de)需求和個(gè)性化結果(guǒ)。這意味著我們過去所(suǒ)積累起來的互聯網的理論(lùn)、方法和規則、經驗等,都可能“失效”,而如何粘(zhān)住用戶眼球,占據用戶更多的時間,則變為更重(chóng)要的競爭(zhēng)門檻。 如今,市麵上的產品往往大多是(shì)單獨的個(gè)體,當每樣產(chǎn)品都需要用戶花時間自己去(qù)匹配時,時間的戰場也越來越清晰。 從時間的角度(dù),定製家居(jū)常用(yòng)的有(yǒu)三種運營模式:(一)我這套櫃子是“爆款”,而且定製時間很短,用(yòng)戶感覺他付出的時間成本很低,然後通過後麵櫃子內嵌(qiàn)的電器變(biàn)單盈利。 (二)櫃子有一點貴,定製時間也是一個月,但是(shì)我提(tí)供全屋的解決方案(àn),幫你節省其它(tā)電器家(jiā)具的選購時間,你損失的時間,我在其它地方幫你找回來。 (三)櫃子很便宜,隻收成本價,也提供全屋解決方案,你損失的時間,不但在其它地方彌(mí)補,而且性價比很高。但(dàn)是我形成了平台,我通過供應鏈金融和大數據服務賺錢。 其實還(hái)有第四種,就是櫃子免費+全屋補貼+生態盈利,把全屋當做一個入口,通過產品的免費吸引有(yǒu)空閑的用戶,然後通過轉移空閑用戶時(shí)間(jiān)來賣給想要節省時間的用戶來盈利。 我(wǒ)這裏說的空閑用戶不(bú)僅(jǐn)僅是可(kě)以(yǐ)提供服務的消費者(zhě)、技術工人,更包括(kuò)獨立設計師等。因為生態的平衡和時間的可被(bèi)交換,大量的優質內容和IP將(jiāng)會(huì)從這裏誕生。 可以想(xiǎng)象,未來的競爭將不分品類和疆界,賣衣服的可能和賣衣櫃的是對手,櫥櫃和美食同樣可能是競爭對手,因為大家爭奪的都是(shì)有限的時間。 “時間(jiān)”,才是(shì)全屋(wū)定(dìng)製企業戰爭的(de)下半場,抓住了時間才有生存機會,才會可進可退,才能彎(wān)道超車。
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