如（rú）今，衣櫃市場價格戰（zhàn）、渠（qú）道戰、產（chǎn）品戰此起彼（bǐ）伏，衣櫃品牌（pái）想要像過去一樣搶占更多市場份額、賺取更多市場（chǎng）利潤難上加難（nán）。日前，有（yǒu）知名家居品牌負責（zé）人分享了自身營（yíng）銷的成功經驗，據了解，其主要得益於“4C”營銷理論。對於衣櫃（guì）企業來（lái）說，要學以致用。 消費者(Consumer) “所謂知己知彼，方能（néng）百戰百勝，要想吸引（yǐn）消費（fèi）者購買，首先要洞悉消費（fèi）者心理，了解他們真正的需求，才更有針對性，而這對於經銷商日後的運營也好處多多。方便他們集中精力運營，提高效率。”該家居（jū）品牌負責人透露（lù），通過分析行（háng）業發展趨勢，走訪市場等方式，能確保產品全方位地滿（mǎn）足（zú）消費者需求。 成本(Cost) 與其說是產品價格（gé），我們覺（jiào）得把（bǎ）它理解為性價比更貼切。如今，消費者越來越理智（zhì），選擇產品時會進（jìn）行多方麵考量，包括產品設計、產品質量、服務水平 等，所以要打造高性價比的產品，讓消費者覺（jiào）得物超所值。而經銷商銷售這些高性價比的產品，也能吸引更多顧客上門。 溝通(Communication) 4C理論中的溝通（tōng）對象應包括兩個，一是消費者，二是經銷商。對於消（xiāo）費者，衣櫃企（qǐ）業可以聘請專業人（rén）士打造官方網站，將消費者最感興趣的點置於明顯位置，讓他們快速了解產品關鍵信息，節省時間。同時，消費者如果有什麽疑問，讓官網客服耐心解答。除了企業官網，還（hái）可以開設企（qǐ）業微信公眾（zhòng）號，為消費者定期推送衣櫃保養知識，拉近雙方（fāng）的距離。對於經銷商，可經常召（zhào）開培訓大會，給經銷商傳授店麵運營知識。另外，也可通過（guò）電話溝通、親臨店（diàn）麵的方法，了解經銷商最新運（yùn）營情況，如果經銷商（shāng）遇到什麽問題，企業盡快給出解決方案。 便利(Convenience)   “便利就比較容（róng）易理解了，所謂便利，就是處處為消費（fèi）者著想，為他們提供全麵的服（fú）務，讓他們獲得滿意的消（xiāo）費者體（tǐ）驗。”該位負責人表示，售前，衣櫃企業可（kě）為消費者提供“導師”服務，有專業人士上門考察現場（chǎng），丈量尺寸，為消費者提供最合適的裝修（xiū）方案。售中，為客（kè）戶提供“一站式”服務，承諾全國（guó）終端形象店均提供體驗、送貨、安裝（zhuāng）等服務（wù），高效解決家裝問題。售後，推行售後保修政（zhèng）策，大大保障消費者的利益。