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衣櫃企業成功之道 站在消費者的角度看問(wèn)題

發布時間:2019-03-04

“營銷無定式,客戶是中心”,這句話對於當下的衣櫃企(qǐ)業來說,十分重要。如今,衣櫃(guì)行業中(zhōng)的品牌數量越來越(yuè)多,市場競爭(zhēng)日趨白熱化,衣櫃企業若想實現成功營銷,脫穎而出(chū),成(chéng)功實現轉型升級,實現健康可持續發(fā)展(zhǎn),隻有站在消費者的角度看問題,才能笑到最後。 1、衣櫃廣告宣傳(chuán):擺脫盲目、有的放矢眾所周知,衣櫃屬於冷關注度(dù)的耐用消費(fèi)品,就消費者來說、隻(zhī)有在需要的時候才關注,並且會很用心的去了解和詢問(wèn),畢竟衣櫃的花費對於(yú)一般的家庭來說都不是一筆小數目。所以衣櫃企業在(zài)廣告投入上應該有的放矢,不能為追求品牌的知名度而盲目的投(tóu)放,更多的(de)考(kǎo)慮衣櫃的(de)準消費群體關注的媒體,例如,著重考慮專業的建材裝修家居等媒體、而不要隨意選擇大眾主流(liú)媒體。大眾媒體費用高而且傳播廣泛,很少可以大篇幅的詳細介紹,而且廣(guǎng)告接受對象中(zhōng),有衣櫃需求的更是少之又少。 2、衣(yī)櫃品牌定位:精準需(xū)求、做好產品隨(suí)著經濟的發(fā)展,越來越多的廣(guǎng)告信息充斥(chì)於消費者的生活,廣告成(chéng)本不(bú)斷攀升的同(tóng)時,廣告的(de)實際效果卻逐漸下(xià)降。但如果品牌定位不能很好地迎合(hé)消費者(zhě)的口味和(hé)需求,亦或不夠精準,那麽產品的銷售、品(pǐn)牌的(de)競(jìng)爭力就可能很受影響。從品牌定位來看,產品是其重要的一個嫁接點,產(chǎn)品的獨特功能(néng)與利益點往往是消費者青睞和選購(gòu)的理由,但獨特產品訴求點的營造一定要設身處地的站在消費者的角度細化、思考,否則成功的幾率將會大打折扣。 3、衣櫃渠道變革:緊跟潮流、多元化布局在營銷(xiāo)領域(yù),越來越多的企業都注重終端在銷售環節中的重(chóng)要性,什麽“終端為王”、什麽“決勝(shèng)終端”,都屢見不(bú)鮮。隨著(zhe)經濟的發(fā)展、社會的演變,“逐步取消毛(máo)坯(pī)房”製度越(yuè)來越受重視,精裝修(xiū)時代的到(dào)來也(yě)隻是個時(shí)間的問題,加上網絡這個虛擬的渠道(dào)在衣櫃行業的日漸盛行等,傳統的終(zhōng)端專賣店銷售已很難詮(quán)釋“渠道”這(zhè)個詞在現代社會中的含義。渠道的概念逐漸延伸到包括店麵銷售、工程渠道、電子(zǐ)商務、小(xiǎo)區推廣、與裝飾公司的合作、二三四級市場(chǎng)等一個更廣的範圍內,多渠道的輻射與推廣將是衣櫃行業(yè)洗牌、企業競爭的途徑。 4、衣櫃服務提(tí)升:打造差異化優勢現如今市場上的產品同質化現象越來越嚴重,尤(yóu)其(qí)是技術含(hán)量(liàng)不高的衣櫃,就產品本身而言,已很難再找到一個與眾不同的、令消費者為之一震的(de)興奮點,這時候的關(guān)鍵就是應該站在消(xiāo)費者的(de)立場,關注消費者關心的“點”加以解析與渲染。對於(yú)衣櫃這種產品,其(qí)實隻能算是一個半(bàn)成品,在(zài)完(wán)成衣櫃銷售之後還必須要經曆安裝這個重要的環節,安裝效果的好壞還將會直接影響產品的質量和使用,也不(bú)可避免的影(yǐng)響到衣櫃品牌(pái)的影響力、美譽度。作為耐(nài)用消費品的衣櫃,提高售後服務的(de)質量,增添售後對顧客(kè)的關懷,解(jiě)決消(xiāo)費者(zhě)對售後一係列問(wèn)題(tí)的後(hòu)顧之憂,無疑會增強消費者的購買理由。所(suǒ)以對於衣櫃的售後服務來(lái)說、更為重要的是,售後(hòu)服務不能僅僅作為一句空洞的(de)口(kǒu)號,而應該要實實切切、腳(jiǎo)踏實(shí)地的行動。 

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