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大數據時代下定製家具的營銷變革

發布時(shí)間:2019-03-04

隨著互聯網(wǎng)的快速普(pǔ)及與網絡終端的多元化(huà),我們的生活從現實生活(huó)逐漸走向線下線上結合的二元生活。在網絡世界中,我們從事的一切網絡行為,包(bāo)括(kuò)瀏覽網頁、搜索信息、網絡購物等,都被網絡服務商抓取與挖掘,形(xíng)成 “數據痕跡”,堪稱“大(dà)數據”(Big data)。被譽為“大數據商業應用第一人”的維克托·邁爾·舍恩伯格在《大數據時代》前瞻性地指(zhǐ)出,大數(shù)據帶(dài)來的信息風暴正在變革我們的生活、工作和思維,大數據開啟了一次重大的時代轉型。消費(fèi)者獲取(qǔ)信息的渠道和範圍(wéi)已經大大增加。他們已經(jīng)不(bú)再聽任企業的擺布,而是追求更加個性化的產品和服務,並根據搜集來的各種信息做出判斷、隨時分享(xiǎng),將個人體驗的影響(xiǎng)擴大到更大(dà)範圍(wéi)的群體之(zhī)中。在定製家具行業(yè),賣場是商家離消費者最近的地方,賣場每天也都將產生大量的數據。在一家(jiā)家具店麵,每天進入(rù)店麵的人數是多少,以哪類人群為主(zhǔ),哪個時間段顧客量(liàng)最大,哪類產品銷售情況最理想,在導購(gòu)員介紹時(shí),顧客買與不(bú)買的原因又(yòu)是什麽等等。每一個消費行為的(de)背後都是一次數據(jù)的產生,但更多店麵沒(méi)有對這部分數據進行詳細的記錄,更多的是(shì)籠統的概括。由於沒有記錄,數據不準(zhǔn)確,當然(rán)也就不會到達整合數據這(zhè)一環節。 相比而言,這種對於數據的收集、整合和分析的思(sī)維對於定製家具行業來說還比較欠缺。很多的家(jiā)具產品(pǐn)設計一般是(shì)“東拚(pīn)西湊”設計概念,設計師也許更擔心的(de)是怎麽區別於(yú)模仿(fǎng)的產品,防止被投訴而不是(shì)收集、整合目(mù)標受眾對於(yú)產品的真實需求,這就(jiù)是差別所在。曾有位管(guǎn)理學家說(shuō)過:“市場(chǎng)營銷的目(mù)的是充分認識和了解(jiě)消(xiāo)費者,讓(ràng)產品和服務滿足消費者的需求,不用推銷消費者就會主動購買。”但反觀定製家(jiā)具行業的營銷,隻停留在打價格戰等的初始階段,更多想(xiǎng)著怎麽賣(mài)出產品,而忘了細想這是不是顧客想要(yào)的產品。 在大數據時代,定製家具行業人需要整合思維,如何做好整合,首先一步(bù)就是如何獲(huò)得數據。目前定製家(jiā)具行(háng)業跟(gēn)消費者最直接的(de)交(jiāo)流主要體現在賣場的交易過程中,在賣場的交易過程中你學會了獲(huò)得數據,整合數據,相信你就比別人先行了一步。

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