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衣櫃企業發展遵(zūn)從消費者需求(qiú) 確(què)保產(chǎn)品與消費者

發布時間:2019-03-04

在家居行業競爭日趨激烈的背景(jǐng)下,定製家居行(háng)業發展越來越火熱。就衣櫃行業來看,近年(nián)來越來越多的企業打出(chū)“定製”招牌,定製衣櫃越(yuè)來越受消費者的追捧。根據市場走訪,消費者(zhě)對定製衣櫃等產品的質量、交貨時間以及(jí)成品與預想的吻合度十分(fèn)看重。因此,定製衣櫃企業必將遵從消費者需求,來確保產品與消費者契合度。 “定(dìng)製”備受熱捧 呈現愈演愈烈之勢 隨著年輕一代個性化需求日漸強烈,“定製”近年來備受熱捧,大有愈演愈(yù)烈之勢。與消費者生活密切相關的衣櫃企業大多看好定製衣櫃市場前景,其中衣櫃行業領先品牌如愛(ài)瑞德、好萊客、歐派、勞卡等企業早已“紮堆”定製。作為消費(fèi)者,他們對“定製(zhì)衣櫃”的理解非常簡單直白:根據(jù)自己的需求量身定做衣櫃產品。特別是對80後(hòu)、90後年輕人來說,購(gòu)房裝修時遇(yù)到最大的問題是空間的合理使用和布局。因此(cǐ),根據房子空間位置(zhì)及個人審美等因素出發(fā),定(dìng)製空間、視覺、功能上恰到好處的衣櫃產品正滿足他們所需。 以消費(fèi)者為中心 確保產品與消費者的契合度 根據市場調查,發現消費者在對定製衣櫃選擇上,考慮的重(chóng)要因素是價格、質量、時(shí)間成本、以及成品與預想的吻合(hé)度(dù)。因此,這就要求定製衣櫃企業不僅要在產品上符合(hé)預期,還需要運營效率和服務質量跟得上。箭牌衣櫃副總經(jīng)理付飛龍表示,衣櫃企業做定製過程中很大挑戰在於如何把控產品(pǐn)品質和交貨期。 的(de)確,消費者(zhě)選擇定製衣櫃產品很大(dà)程度看中的是個性化的優質產品,若產品(pǐn)品質低劣則難(nán)以符合消費者預期。交貨期同樣關係(xì)著企業信譽,若說好三個月交貨卻延遲了,對(duì)部分消費者如要結婚的新人來說非常致命。衣櫃企業一定要確保成品跟消費者的預期最大程度吻合。目前定製衣櫃企(qǐ)業(yè)往往會在產品製造前跟消費者在有充分的溝通,消費者提供需求和想法(fǎ),設計師親自上門量尺寸,並在(zài)此基礎上做出方案、提(tí)供效果圖。在得到消費者認可後才進入生產環(huán)節(jiē),這就(jiù)一定程(chéng)度上保證了定製產品與消費者的契合度。

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