滿足消費(fèi)者需求 衣櫃品牌需(xū)提升 “定製(zhì)服務”
發布時間:2019-03-04
隨著社會的發(fā)展,如今的消費者,已不(bú)再被單(dān)純的價格所迷惑,特別是在購(gòu)買衣櫃等(děng)大件家具時,越(yuè)來越注重產品的(de)品牌價(jià)值(zhí)。作為衣(yī)櫃企業,在80、90後(hòu)這批具有強烈個(gè)性化需求的年輕群體逐漸成為市場消(xiāo)費主力軍的形勢下,更需注重品牌價值的體(tǐ)現,其中(zhōng),定製服務是很重要(yào)的一塊(kuài)。 定製服(fú)務利於品牌價值提升(shēng)隨著我國經濟進入“新常態”,衣櫃市場總體需求的(de)放量增速放緩。消費者(zhě)購買方式將(jiāng)突破現有(yǒu)的衣櫃銷售渠道,購(gòu)買場所和形式將呈現多元化融合。衣櫃企業的品牌知名度很大程度上是建立在產品質量和服務基礎之上的,如果衣櫃(guì)企業的定製化服務能夠很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,將有利(lì)於企業品牌價值的(de)提升。 衣櫃企業提供定製服務是大勢所趨對於衣櫃企業來說,80、90後的崛(jué)起(qǐ),讓消(xiāo)費主力軍呈現年輕化的趨勢。品牌忠誠度降(jiàng)低、個性化需(xū)求提升,讓消費者不僅關注產品的理性功能,更加追求品牌所帶(dài)來的感性智慧和價(jià)值觀契合。在裝修居(jū)室時,年輕群體(tǐ)的偏好開始更加接受係統性解決方案(àn)的(de)考量,而非單獨類別產品(pǐn)的購買(mǎi)。同時,對個性化(huà)解決方案更為青睞,對服務的要求也更(gèng)加嚴苛。如果能夠圍繞消費者客單價值的提升(shēng),圍繞消費者,衣(yī)櫃企業若能適度延(yán)伸產品和服務提升,將會從單個消費者身上獲取更大(dà)的價值實現。在這一前提下,定製服務成為衣櫃市場發展的藍(lán)海。 關心用戶(hù)最真實的需求是長(zhǎng)久發(fā)展之道(dào)衣櫃企業在追(zhuī)求發展的過程中,不少衣櫃企業一心想著向更高、更深層次進階,卻忽視了消費者(zhě)最真實的體(tǐ)驗,從(cóng)而離用戶越來(lái)越(yuè)遠(yuǎn)。如果衣櫃企業走入這樣一(yī)種發展模式,那麽其實是(shì)一種負價值,因為當忽略了用戶的需求時其實就等(děng)於(yú)放棄了不斷進步的途徑,因為在不(bú)斷的市場試(shì)驗中可(kě)以發現(xiàn):消費者提出的問題其實是提升(shēng)企(qǐ)業發展最(zuì)快(kuài)速且最有效的(de)方法。因此,衣櫃企業在提供定製服務時,需跟著用戶需求走(zǒu)。
上一篇: 衣櫃產品在市場競爭中 既要(yào)“好看”又要“好用
下一篇: 亚洲午夜天堂全屋定製(zhì)|全屋定製行業持續發展,機遇與挑戰並存(cún)!