很多店長都在（zài）抱怨：沒有顧客進店呀（ya），客流少，沒辦法啊（ā）。顧客都去哪了呢！而（ér）店麵沒有顧客的（de）時候，我們又在做什麽呢? 銷售通常有三種狀（zhuàng）態（tài）：1）推銷：找顧客、把產品賣給顧客；2）營（yíng）銷：讓顧客主動來找你；3）等（děng）銷：守在店（diàn）裏等顧客上門； 店麵最常做的就（jiù）是第三種（zhǒng）“等銷（xiāo）”。於是，在導（dǎo）購常有的幾種抱怨中，最常見的三種抱怨出現了。 1、怪顧客：經常聽到店長（zhǎng）和店員在說：“商場沒人，怎麽辦！”“今天人怎麽這麽少！”瞬間，大家似乎都被這個問題難住了（le）。其實，問題（tí）很（hěn）簡單。店麵沒人不代表樓層沒人、樓層沒人不代（dài）表商場沒（méi）人、商場沒（méi）人不代表商場外沒人、商場（chǎng）外沒人（rén）不（bú）代表其他地方沒人（rén）。顧客並不少，隻是我們有沒（méi）有抓住！ 2、怪天氣：天氣不好，下雨（yǔ）、下雪不會（huì）有顧客進店（diàn）。天（tiān）氣不好時，確實有一部分客戶因為天氣原（yuán）因不（bú）會來門店。隻要這（zhè）時候來（lái）逛的（de）顧（gù）客，是不是（shì）更有購買意向呢！可是，為什麽在你的店麵，天氣不（bú）好時成交率仍然不高呢！何況，天氣不好時，顧客在家的（de）幾率也很大。加上現在移動設施的普及，我們是否可以邀約顧客上門回訪或銷售呢！同時也體現了我們品（pǐn）牌的服務！ 3、怪老板：閑的沒事怪這怪那，最後就怪老板，老板什麽都不（bú）好，公司什麽（me）都不好，走了算（suàn）了!沒客（kè）戶，因為老板沒做廣告；沒（méi）成交，因為老板沒給培訓；似（sì）乎，歸根結底，所有的錯都是（shì）老板的錯。沒想到換了一個地方，狀況還是沒有改變，仿佛全天下老板都不好。 究（jiū）竟如何在門店附近提高進（jìn）店（diàn）率呢！很簡單，開展店（diàn）麵動銷。 1、人員（yuán）攔截從店（diàn）麵走出去，“坐銷”變“行銷（xiāo）”。隻要走出去，我們的幾率也會越大。導購（gòu）員去攔截客（kè）戶，主要包括站位、話術、製度三個要點： （1）選擇最佳站位。導購員最重要的一點是站位，一般來說以下四點非常重要：一是要站在門店的入口處；二（èr）是人流量比較大的過道；三是對應的電梯出口；四是人流量最旺的賣場的入口。 （2）統（tǒng）一攔截話術，即遇到客戶說什麽。 （3）製定攔截的（de）獎懲製度。在沒有客人的時候，導購員不能在店內睡覺、玩手機，對於主動攔截（jié）客人的導購（gòu）員要給與獎勵，沒有完成攔截目標的就要懲罰了。 2、氛圍攔截一個店最重要的是氣場，氣場如何而來！ 熱銷的氛圍營造、特殊的（de）物料、強烈的色彩、獨（dú）特的產品。通過這些方（fāng）法吸引顧客的好奇，引導顧客產生聯想，最終（zhōng）讓（ràng）顧客走近、了解你的店。 例如：有一家店的整（zhěng）體（tǐ）氛圍非常差，門頭用一（yī）個小小的塑料板就代替了，顯得大門（mén）又矮又（yòu）窄。店裏（lǐ）的燈（dēng）光（guāng）業非常暗（àn）淡，隻開了三分之（zhī）一的燈光。產品堆在門口，給顧（gù）客來回（huí）走動的空間很小。這樣，顧客路過的時（shí）候隻要看到門口就（jiù）沒有欲望進去看一下，導致進店率非常低。 氛圍營造（zào）的10種方法：（1）地貼；（2）吊旗；（3）易拉寶和X展架；（4）海（hǎi）報；（5）堆頭；（6）拱門；（7）燈箱或者LED屏幕；（8）特殊的時候條幅；（9）入門的燈光，門頭燈、櫥窗等射燈；（10）門店音樂。 3、產品攔截產品攔（lán）截（jié）即充分利（lì）用（yòng）人（rén）的（de）好奇和獵奇心理（lǐ），在店門口進行產（chǎn）品獨特的賣點展示吸引顧客進店，讓產品動起來活起來。通過產品（pǐn）獨特的賣（mài）點進行吸引。 4、網絡、電話（huà）、短信除了店麵，很多渠道可以進行拓展。例如，網絡宣傳（論壇、QQ、微信等）、電話邀約、短信回訪，等等渠道。都可以成為顧客來源的一種方式。 5、情（qíng）景模（mó）擬當以上的工作我們都做完了，沒有事情的時候。我們是不是可以提升下自己的銷售技巧！銷（xiāo）售技巧是在（zài）不斷的實戰中提（tí）升的，在沒有（yǒu）顧客的時候，可以和自己的同事練習銷售（shòu），促銷人員在扮演顧客時會比真正的顧客更加挑剔，因（yīn）此對於演練者來講，技（jì）能提升會更快。