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衣櫃經(jīng)銷商需提升門(mén)店終端銷售

發布(bù)時間:2019-03-04

隨著社會的發展,由於定製衣櫃行業越來越受到創業者的青睞,致使越來越多(duō)的人加入到這(zhè)個行業,而有實力的衣(yī)櫃企業絕對不(bú)會放過行(háng)業發展良機。   接待或營銷人員是任何店麵的第一道屏障,顧客對店麵和品牌的第一印象就取決於店麵的接待或營銷(xiāo)人員。所(suǒ)以對於店麵的接待或營銷人員必須有很高的要求,諸如(rú)專業、熱情、服務周(zhōu)到等都是必備的(de)素質,接待或營銷(xiāo)人員的能力(lì)直接影響店麵(miàn)的成交率。   首先接待或營銷人員必須專業,要熟悉自己的品牌,對於品(pǐn)牌(pái)定位和(hé)品牌價值要把握準確,對於自己的產品和整個顧客可能產生疑問的地方要紮實掌握,要能利用自己品牌的優(yōu)勢為顧客服務(wù)。其次(cì)對於接待或營(yíng)銷人員需要揚長(zhǎng)避短,俗話說君(jun1)子取其長避(bì)其短,經銷商要製定(dìng)出一套和自己品(pǐn)牌和員工接待的營銷(xiāo)機製,使每個接待或營銷(xiāo)人(rén)員能發揮(huī)其(qí)優勢,提高自己的能力,進而提高(gāo)店麵銷售能力。   提到終(zhōng)端營(yíng)銷大家可能會想到如何讓(ràng)提高店麵知名度!怎麽去提升店麵成交率等等。但(dàn)是作為衣櫃終端,良好的設計服務是必不可少的。由於衣櫃的定製性,客戶的(de)要求可以算得上是千(qiān)奇百怪,假如自己的設計服務無法(fǎ)抓住客戶的心,那麽很可能會使客戶(hù)流(liú)失。   要做到良(liáng)好的設計服(fú)務流(liú)程,首先要提升設計人員的服務意識(shí),設(shè)計人員要做的工作不隻是設計產品,更要對進入店麵的顧客做到周到服務,要詢問顧(gù)客的需求,給顧客提供細致的設計方(fāng)案,讓顧客感覺到店麵舒心的(de)服務。其次要提高設計人員(yuán)的技術水平,假如客戶需要不同風格的不同方案,設計人員則必須在最短的(de)時(shí)間內給(gěi)顧客拿(ná)出設計方案。這樣好的設計服務就不僅能滿足衣櫃定製方麵的需(xū)求,更增加了衣櫃品牌的附加值,建立起品牌影響力繼而提升店麵(miàn)銷售力。   對於提升店麵銷售(shòu)能力,大多經銷(xiāo)商覺得隻要在店(diàn)麵的(de)營銷上(shàng)下足(zú)功夫就可以了,其實不然。售後服務同樣是不可或缺的一點,因為售後服務代表了品牌對於(yú)顧客的承諾,代表了品牌的(de)誠信和實力,體(tǐ)現了經銷(xiāo)商的人道和商道(dào),它是增(zēng)加店麵附加值的最主要部分。   由(yóu)於衣(yī)櫃的(de)定製性(xìng)所決定,衣櫃的售後服務(wù)會存在一定的困難。比如說出現問題的部件是很(hěn)少的型號和顏(yán)色,這就對生產是一個挑戰。另一(yī)方麵,售後服務的人員也代表了品牌的一部分,售後服務首先要有良好的技術水平,其次還(hái)要有很(hěn)好的服務態度,即(jí)不僅能解決顧客的問題,也能耐心周到的為顧客服務。   由於衣(yī)櫃的特性,終端成為了衣櫃營銷的關鍵,經銷商所做的諸如店麵的(de)升級、接(jiē)待或營銷人員的培養、設計水平的提(tí)高、售後(hòu)服(fú)務的貼心等等,都是提高品牌價(jià)值和店麵(miàn)附加值的途徑,每一環節的優(yōu)勢都可(kě)以增加店麵或品牌(pái)在消費者心中的分(fèn)量和在市場中的(de)地位。

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