對於每一個初次接觸（chù）裝修的（de）消費者來說，誰都沒有足夠的專業知（zhī）識去識別目前混亂的家裝市場（chǎng），隨之而來（lái）產生各種（zhǒng）家裝投訴也（yě）是必然的現象。有關人士認為，投訴可以避免，關（guān）鍵是在裝（zhuāng）修（xiū）時走好以下五步： 1、要選擇有相關部門核發的營（yíng）業執照和建築裝飾企業資質證書的企業（yè）。要向有關部門谘詢，“貨比三家”，選（xuǎn）擇信譽度（dù）高、具有專門施工力量的家裝企業。與裝修公司進行谘詢、洽談時，要多了（le）解公司情況，如公司（sī）有幾名設計（jì）師，是否受過專業培訓，有幾年實際工作經驗（yàn），還要直接（jiē）與設計人員（yuán）交流，以確定對方水準。 2、確定設（shè）計方案和（hé）工程預（yù）算（suàn）。將自己的裝修風格方麵的和經濟方麵的要求告訴設計師。然後，量房、畫圖紙、選擇裝飾材料，做出預算。負責任的裝飾公司的預算會非常詳細，包括完善的施工工藝，各種裝飾材料的品牌、數量、規（guī）格型號（hào）、質量標準、價格，都列舉得一絲不苟。 3、簽訂（dìng）合同。設計方案與工程預算確定後，雙方必須簽訂由國家有關部門或（huò）市有關部（bù）門提供的標準合同文本。在簽訂合同時，將家裝（zhuāng）的質量標準；建材的規格、質量、價格、付款（kuǎn）方式、施工期限等要逐一填（tián）寫清楚，一旦違約便（biàn）可追究其（qí）法律責任，為確保萬無一失，合同可由權威部（bù）門進（jìn）行公證（zhèng）。 4、施工（gōng）階段進行監（jiān）理。進入施工階段後，需要消費者具有一雙敏銳的“慧眼”，包括材料的檢驗，施工工藝的（de）監督，核實其進場的材料及施工工藝是否與裝修合同的內容相符。近來社會上（shàng）出現了（le）一些家裝監理公（gōng）司，可以代為進行專業化的監督。 5、簽訂工程保修協議書（shū）。工程完畢（bì）後，按期交（jiāo）付（fù）使用，正規（guī）的裝飾公司都要（yào）與客戶簽（qiān）訂工程保修協議書，保修（xiū）期至少應在一年以上。